ประกาศแจ้งแนวทางการชดเชยให้แก่ผู้ใช้บริการ LOOX TV BIG 

ตามที่ได้มีผู้ใช้บริการ LOOX TV BIG บางท่านไม่สามารถรับชมรายการผ่านแอป LOOX TV ทางแอนดรอยด์ทีวี หรือกล่องแอนดรอยด์บางรุ่นได้

ขณะนี้ทางทีมงานได้ปรับปรุงแอปเรียบร้อยแล้ว  และอยู่ระหว่างการรออนุมัติเผยแพร่ทาง Google Play Store ซึ่งคาดว่าผู้ใช้บริการจะสามารถอัปเดตแอป LOOX TV -TV Version และใช้งานได้ตามปกติภายในวันที่ 18 กันยายน  2568 

ทาง LOOX TV ขออภัยเป็นอย่างสูง สำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และจะดำเนินการ ชดเชยวันรับชมตามจริง ให้แก่ลูกค้าที่พบปัญหา 

(นับตั้งแต่ 30 ส.ค. 2568 จนถึงวันที่กลับมาใช้งานได้ปกติ)

หากท่านใดไม่ประสงค์ต่อบริการ และไม่ต้องการรับการชดเชยวันใช้งาน สามารถขอคืนเงินค่าบริการจาก LOOX TV ได้

โดยเข้าไปกรอกแบบฟอร์มในลิงก์ด้านล่าง ให้ครบถ้วน พร้อมแนบหลักฐานตามที่กำหนด (สำเนาบัตรประชาชน และสำเนาหน้าสมุดบัญชีที่ต้องการให้โอนเงินคืน)

ท่านจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน ตามราคาแพ็คเกจที่ท่านซื้อบริการ ผ่านทางบัญชีธนาคารที่ท่านระบุ ภายใน 30 วัน นับจากวันที่แจ้งความประสงค์กับทาง LOOX TV 

(สำหรับลูกค้าที่พบปัญหา และมีวันคงเหลืออยู่ ณ วันที่ 30 สิงหาคม 2568)

หากมีข้อสงสัยโปรดสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ทาง

  LOOXTVapp         @LOOXTV