คำถามที่พบบ่อย

การติดตั้ง และการสมัครใช้บริการ

ตารางเปรียบเทียบการใช้งานระหว่าง
LOOX TV Mobile Version และ LOOX TV BIG 


ลองดูว่าคุณเหมาะกับบริการไหนมากกว่ากัน

แพคเกจ LOOX TV BIG, BIG 1M, BIG 3M, ฺBIG Family


1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง LOOX TV : TV Version
ในแอนดรอยด์ทีวีหรือกล่องรับสัญญาณในระบบแอนดรอยด์ทีวี 

 


  • เข้าไปที่ Google Play แล้วพิมพ์ค้นหา LOOX TV
  • เลือก LOOX TV : TV Version แล้วกดติดตั้ง
  • กรณีที่เคยลงแอป LOOX TV แล้ว ตรวจสอบอัปเดตให้เป็นเวอร์ชัน 0.5.0 ขึ้นไป
  • เปิดแอปพลิเคชันในทีวี ขึ้นมา คลิกที่ปุ่ม “ทดลองใช้งานฟรี
    (หากเริ่มใช้บริการครั้งแรกจะได้รับสิทธิ์ชมฟรี 15 วัน)


  • ระบบจะให้เลือกว่า คุณมีแอปพลิเคชัน LOOX TV ในมือถือหรือแท็บเล็ต แล้วหรือไม่
    ถ้ามีแล้วคลิกที่ปุ่ม “มี” หากไม่มี คลิกปุ่ม “ไม่มี


2. ซิงค์ account  บนมือถือ กับจอทีวี

2.1  กรณีมีแอปพลิเคชัน LOOX TV บนมือถือแล้ว

  • เปิดแอป LOOX TV ในมือถือ
  • หากยังไม่ได้  Login โปรดเลือก Login ด้วยวิธีที่ต้องการ
  • คลิกที่รูป QR Code ในหน้าโปรไฟล์ แล้วสแกน QR Code บนหน้าจอทีวี








  • กรอกข้อมูลอีเมลและเบอร์โทรศัพท์ให้ครบถ้วน
    ถ้ามี Promotion Code ให้กรอกในหน้านี้ เพื่อรับสิทธิพิเศษเพิ่มเติม
    เสร็จแล้วให้คลิกปุ่ม “ดำเนินการต่อ”



  • เมื่อซิงค์เรียบร้อย หน้าจอบนทีวีจะมีข้อความแสดงความยินดี ถือว่าเสร็จสิ้นการสมัคร

 
 
2.2  กรณียังไม่มีแอปพลิเคชัน LOOX TV บนมือถือ
  •  สแกน QR Code เพื่อลงแอปพลิเคชัน LOOX TV ในเวอร์ชันสมาร์ทโฟน


  • ติดตั้งแอปพลิเคชัน LOOX TV ในมือถือ
  • กลับมาที่หน้าจอทีวี คลิกที่ปุ่ม “ติดตั้งเรียบร้อย”

  • เปิดแอปในมือถือ เลือก Login ด้วยวิธีที่ต้องการ



  • คลิกที่รูป QR Code ในหน้าโปรไฟล์แล้วสแกน QR Code บนหน้าจอทีวี





  • กรอกข้อมูลอีเมลและเบอร์โทรศัพท์ให้ครบถ้วน
    ถ้ามี Promotion Code ให้กรอกในหน้านี้ เพื่อรับสิทธิพิเศษเพิ่มเติมเสร็จแล้วให้คลิกปุ่ม “ดำเนินการต่อ”



  • เมื่อซิงค์เรียบร้อย หน้าจอบนทีวีจะมีข้อความแสดงความยินดี ถือว่าเสร็จสิ้นการสมัคร



3. หากต้องการใช้บริการ LOOX TV BIG ต่อหลังช่วงทดลองใช้งานฟรี ให้ดำเนินการดังนี้

(เมื่อสิ้นสุดช่วงทดลองใช้งานฟรี  ระบบจะยุติให้บริการ LOOX TV BIG โดยอัตโนมัติ แต่ใช้บริการ LOOX TV ทางมือถือหรือแท็บเล็ตได้ฟรีที่ความคมชัดระดับมาตรฐาน-SD โดยไม่มีช่องพิเศษ และไม่สามารถใช้กับ Chromecast ได้)

  • เปิดแอป LOOX TV ในมือถือแล้วคลิกที่ไอคอน   LOOX TV BIG   ในแถบด้านล่างมุมซ้าย
  • คลิกที่ปุ่ม “สนใจ” และ ปุ่ม “ถัดไป”
  • คลิกที่ช่อง ฉันได้อ่านและยอมรับ ข้อกำหนดและเงื่อนไขบริการ แล้วคลิกปุ่ม “ดำเนินการต่อ”
     (ถ้าต้องการใบกำกับภาษีให้กรอกข้อมูลเพิ่มให้ครบ)
  • สามารถเลือกชำระเงินได้ทั้งผ่านบัตรเครดิตและ เดบิต คลิกที่ปุ่ม “ดำเนินการต่อ”
  • กรอกข้อมูลหมายเลขบัตร, ชื่อบนบัตร, วันหมดอายุ และรหัสหลังบัตร แล้วคลิกที่ปุ่ม “ค่าบริการรายเดือน 49 บาท” เพื่อดำเนินการต่อ
  • เมื่อระบบเสร็จสิ้นขั้นตอนการชำระเงินจะมีข้อความแจ้งว่า ชำระเงินเรียบร้อยแล้ว คลิกที่ปุ่ม จบการสั่งซื้อ

 

 


  1. เปิดแอป LOOX TV ในมือถือ คลิกที่ “LOOX TV BIG” 


  2. คลิกที่ “สนใจ” 


  3. คลิกที่ “ถัดไป”


  4. กรอกข้อมูลอีเมลและเบอร์โทรศัพท์ให้ครบถ้วน แล้วให้คลิกปุ่ม “ดำเนินการต่อ”


  5. เลือกแพ็คเกจการชำระเงิน แล้วให้คลิกปุ่ม “ดำเนินการต่อ”


  6. กรอกข้อมูลหมายเลขบัตรเครดิต ชื่อบนบัตร วันหมดอายุ และรหัสหลังบัตร

  7. เสร็จสิ้นขั้นตอนการชำระค่าบริการ LOOX TV BIG

   เงื่อนไขการใช้ Promotion Code

   ขั้นตอนการใช้ Promotion Code เพื่อรับสิทธิ์ชม LOOX TV BIG ฟรี

   อุปกรณ์ในการรับชมบริการ LOOX TV BIG

   การรับชม บริการ LOOX TV BIG ทางโทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต และโครมแคสต์

   การรับชม บริการ LOOX TV BIG ทาง แอนดรอยด์ทีวี, กล่องแอนดรอยด์

 

 

 

 

เงื่อนไขการใช้ Promotion Code

  1. โปรโมชันโค้ดนี้ ไม่สามารถใช้ร่วมกับโปรโมชันอื่นๆ ได้
    (หากเคยสมัครทดลองใช้งานฟรีแล้วจะไม่สามารถใช้ Promotion Code อื่นได้อีก)
  2. สิทธิพิเศษตามรายการส่งเสริมการขายนี้ ไม่สามารถแลก เปลี่ยน โอน หรือทอนเป็นเงินสดได้
  3. ระยะเวลาในการใช้โปรโมชันโค้ดนี้ เป็นไปตามที่บริษัทกำหนด
  4. ผู้ให้บริการแอปพลิเคชัน LOOX TV ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกเงื่อนไขโดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า




ขั้นตอนการใช้ Promotion Code เพื่อรับสิทธิ์ชม LOOX TV BIG ฟรี

  1. เปิดแอปพลิชัน LOOX TV  ในโทรศัพท์มือถือ หรือแท็บเล็ต (หากไม่มีกรุณาติดตั้งให้เรียบร้อยก่อน)
  2. ลงทะเบียน หรือ Sign In เพื่อเข้าใช้งาน 

  3. กดที่ปุ่ม  "LOOX TV BIG"  ที่มุมด้านล่างขวา แล้วกดปุ่ม "สนใจ"



  4. ในหน้าข้อมูลแพ็คเกจ กดปุ่ม "ถัดไป"


  5. กรอก Promotion Code ลงในช่อง โปรโมชันโค้ด เสร็จแล้วกดปุ่ม "ดำเนินการต่อ"



  6. หน้าสถานะแจ้ง พร้อมใช้งานแล้ว จะปรากฏขึ้นพร้อมแจ้งวันสิ้นสุดการรับชมฟรี และกดปุ่ม "จบการสมัคร" เพื่อเริ่มต้นการทดลองใช้งานฟรี






อุปกรณ์ในการรับชมบริการ LOOX TV BIG

  1. แอนดรอยด์ทีวี,  กล่องแอนดรอยด์
  2. มือถือ, แท็บเล็ต และโครมแคสต์





การรับชมบริการ LOOX TV BIG ทางโทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต และโครมแคสต์

  1. ใช้งานแอปพลิเคชัน  LOOX TV ทางโทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต
    และกดรับชมช่องรายการต่างๆ ทั้งหมดได้ตามปกติ (รับชมได้ที่ความละเอียดสูงสุด  HD 720p)
  2. โปรดติดตั้งโครมแคสต์ให้เรียบร้อยก่อนการใช้งาน
    หากต้องการแคสต์ช่องทีวีจากมือถือ หรือแท็บเล็ต ขึ้นหน้าจอทีวี ให้กดที่ปุ่ม แคสต์ (รับชมได้ที่ความละเอียดสูงสุด  HD 1080p)


       





การรับชมบริการ LOOX TV BIG ทาง แอนดรอยด์ทีวี, กล่องแอนดรอยด์

  1. ดำนินการตาม ขั้นตอนการใช้ Promotion Code ให้เสร็จสิ้นเรียบร้อย
  2. ดาวน์โหลดและติดตั้ง LOOX TV : TV version จาก Google Play ลงในแอนดรอยด์ทีวี หรือกล่องแอนดรอยด์

  3. เปิดแอปพลิเคชัน LOOX  TV  บนแอนดรอยด์ทีวีหรือกล่องแอนดรอยด์
  4. ใช้รีโมทเลือกไปที่ "คลิกทดลองใช้ฟรี"


  5. ระบบจะสอบถามว่าคุณมีแอปพลิเคชัน LOOX TV ในโทรศัพท์มือถือ / แท็บเล็ตแล้วหรือไม่
    ให้กดที่ปุ่ม "มี"


  6. ใช้โทรศัพท์มือถือ/แท็บเล็ต สแกน QR Code ที่หน้าจอทีวี เพื่อเชื่อมข้อมูลกับบัญชีที่ลงทะเบียนในมือถือ / แท็บเล็ต ไว้
    (ใช้แอปกล้องถ่ายรูปสแกน QR Code ได้ในโทรศัพท์มือถือ/แท็บเล็ตบางรุ่น
    หรือสแกนด้วยแอป LOOX TV โดยไปที่  ไอคอนเมนูสามขีดด้านขวาบน > ข้อมูลส่วนตัว> เลือก QR Reader ขวามือ)


  7. ดำเนินการตามขั้นตอนที่ขึ้นแจ้งทางหน้าจอทีวี โดยไม่ต้องกรอกข้อมูลใดๆ เพิ่มเติม จนเสร็จสิ้น
  8. เริ่มทดลองใช้บริการ LOOX TV BIG ทางหน้าจอทีวีได้ฟรี
    (หลังสิ้นสุดช่วงทดลอง ระบบจะตัดสิทธิ์รับชมหากไม่มีการชำระค่าบริการ)

 

______________________________________

  แอปดูทีวีออนไลน์

   www.looxtv.net
  LOOX TV
  @LOOXTV  
 02-950-5005 กด 3

หากพบปัญหาในการสมัคร ให้ตรวจสอบเบื้องต้นตามวิธีการดังนี้

1. ตรวจสอบเวอร์ชั่นบนแอปมือถือ (กด  ดูเวอร์ชันที่ด้านล่างสุด)
  • เวอร์ชัน iOS 1.4.0 ขึ้นไป
  • เวอร์ชัน Android 3.8.10 ขึ้นไป

2. ปิดแล้วเปิดแอปใหม่อีกครั้ง

3. Logout ออกจากการใช้งานแอป แล้ว Login เข้าใช้งานแอปอีกครั้งในมือถือหรือแท็บเล็ต (กรอกข้อมูลให้ครบ)

4. กดที่ไอคอน   ที่ด้านขวาบนเพื่อเข้าหน้า Profile > เลือกข้อมูลส่วนตัว

5. กด QR Reader ในหน้า Profile เพื่อ Scan QR Code บนจอ TV ใหม่อีกครั้ง 

6. ดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบบแจ้ง

วิธียกเลิกบริการ LOOX TV BIG

 

    กรณีที่ 1 : ต้องการยกเลิกหลังสมัครทดลองใช้งานฟรี

  หลังสิ้นสุดวันทดลองใช้งานฟรี  ระบบจะตัดสิทธิ์การรับชมโดยอัตโนมัติ
หากสนใจใช้บริการต่อ ท่านสามารถสมัครบริการต่อได้ โดยมีค่าบริการแบบ 49 บาท/เดือน  หรือแบบ 120 บาท/เดือน

 

    กรณีที่ 2 : ต้องการยกเลิกหลังสมัครใช้งานรายเดือน หรือราย 3 เดือน

  หากท่านสมัครใช้บริการแบบรายเดือน หรือราย 3 เดือนอยู่ ระบบจะตัดบัตรเครดิตเป็นรอบโดยอัตโนมัติจนกว่าจะทำการยกเลิกบริการ
หากท่านต้องการยกเลิกบริการ สามารถดำเนินการได้ดังนี้

 

 

1 . ไปที่เมนูมุมขวาบน  (ไอคอนรูป 3 ขีด) 

 



2. เลือก "ข้อมูลส่วนตัว"  (Profile)

 

 

3. เลือก "ข้อมูลแพ็คเกจพิเศษ"  (Package Profile)

4. กดไอคอนถังขยะ เพื่อยกเลิกบริการ


การใช้งาน

ตั้งเตือนรายการโปรดได้ เพียงกดปุ่มตั้งเตือนรายการล่วงหน้าจากสัญลักษณ์นาฬิกาปลุก

ที่ปรากฏอยู่ในตำแหน่งต่างๆ ของแอป หากสัญลักษณ์เปลี่ยนจากสีเทาเป็นสีเขียว พร้อมข้อความหน้าจอแจ้งแสดงว่าตั้งเตือนรายการเรียบร้อยแล้ว

เมื่อถึงเวลาก่อนรายการออกอากาศสดเล็กน้อย ระบบจะแจ้งเตือนไปทางแอป สำหรับโทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ต

ตรวจสอบและจัดการการตั้งเตือนรายการทั้งหมดได้โดย

1. กดที่ไอคอน   ที่ด้านขวาบน

2. เลือกที่เมนูตั้งเตือน

เมนูแสดงรายการที่เลือกตั้งเตือนเวลาไว้

3. ระบบจะแสดงผลการตั้งเตือนทั้งหมด หากรายการออกอากาศไปแล้วรูปจะเป็นสีเทา
หากรายการยังไม่ออกอากาศจะเป็นภาพสีปกติ

วิธีการตั้งค่าช่องรายการที่ชอบ หรือ Favorite Channel ใน LOOX TV (TV Version)
สามารถทำได้ดังนี้

1. ขณะกำลังรับชมช่องรายการแบบเต็มหน้าจอให้กดปุ่ม OK หรือ ปุ่มลูกศรลง ที่รีโมตคอนโทรลทีวี หรือกล่องรับสัญญาณ

ขณะดูแบบเต็มหน้าจอกดลูกศรลงที่รีโมต

2. ในแถบช่องรายการทั้งหมด ให้คลิกลูกศร ซ้าย   หรือ ขวา   เพื่อเลื่อนไปยังช่องที่ต้องการตั้งค่า ช่องรายการที่ชอบ เมื่อเคอเซอร์อยู่ที่รายการที่ต้องการแล้ว ให้กด ลูกศรลงค้างไว้ 1 วินาที จะปรากฎไอคอนรูปดาว ขึ้นมาที่ช่องรายการนั้น แสดงว่า ถูกบันทึกค่าเป็นช่องที่ชอบแล้ว


3. ครั้งต่อไป เมื่อต้องการเรียกชมช่องรายการที่ชอบ ให้กดลูกศรลง เมื่ออยู่ในหน้าดูรายการเต็มจอ จะพบแถบช่องรายการที่ชอบ (ซึ่งเราจัดเรียงลำดับได้เอง) แสดงขึ้นมาก่อนช่องรายการทั้งหมด (ซึ่งจัดเรียงลำดับตามหมายเลขช่องของ กสทช.)  ใช้ลูกศร เลื่อนไปยังช่องที่ต้องการชม  แล้วกด OK เพื่อรับชม

• หากต้องการจัดเรียงช่องรายการที่ชอบใหม่  ในแถบช่องรายการที่ชอบ ให้คลิกปุ่ม OK เลือกรายการที่ต้องการค้างไว้ 1 วินาที จากนั้นใช้ลูกศร ซ้าย ขวา เพื่อเลื่อนไปยังตำแหน่งที่้ต้องการ

• หากต้องการยกเลิกช่องรายการที่ชอบ ให้ทำตามวิธีเดียวกับการตั้งค่ารายการที่ชอบ เมื่อสัญลักษณ์รูปดาวหายไป แสดงว่า ยกเลิกการตั้งค่าช่องรายการนั้นเป็นรายการที่ชอบแล้ว

 

ในกรณีที่ใช้งาน LOOX TV กับแอนดรอยด์ทีวีที่ติดตั้งในรถยนต์แล้วภาพไม่เต็มจอ

อาจเป็นไปได้ว่า คุณลงแอป LOOX TV (Mobile Version) อยู่ ให้ลอง Uninstall

แล้วติดตั้ง LOOX TV (TV Version) ซึ่งพัฒนามาให้รองรับการใช้งานกับ แอนดรอยด์ทีวี และกล่องรับสัญญาณในระบบแอนดรอยด์ เพื่อประสิทธิภาพในการรับชมที่ดียิ่งขึ้น
โดยมีค่าบริการรายเดือนๆ ละ 49 บาท ซึ่งสามารถรับชมได้ทั้งจอแอนดรอย์ทีวี และกล่องรับสัญญาณในระบบแอนดรอยด์ที่บ้าน รวมถึงใช้งานกับโครมแคสต์ได้ พร้อมช่องรายการพิเศษเพิ่มเติมด้วย 

สามารถรับชมได้ที่ความละเอียดสูงสุดในระดับ FULL HD

 ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://www.looxtv.net/content/7362/looxontv

คะแนน LOOX More Point ที่ได้รับจากการรับชมรายการทาง LOOX TV ในแต่ละวัน จะมีอายุ 1 ปี หรือ 365 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับคะแนนดังกล่าวมา

หากไม่มีการใช้คะแนน เมื่อครบกำหนด 1 ปี คะแนนดังกล่าวจะหมดอายุ และถูกตัดทิ้งอัตโนมัติ อาทิ

• คะแนนที่ได้ในวันที่ 10 มี.ค. 62 จะหมดอายุ 9 มี.ค. 63
• คะแนนที่ได้ในวันที่ 11 มี.ค. 62 จะหมดอายุ 10 มี.ค. 63
• คะแนนที่ได้ในวันที่ 12 มี.ค. 62 จะหมดอายุ 11 มี.ค. 63
.
.
.
เป็นต้น

สามารถค้นหารายการได้ โดยใช้คำค้นเป็น
ชื่อรายการ ชื่อนักแสดง ชื่อพิธีกรรายการ หรือคีย์เวิร์ดของรายการ
จากช่องค้นหาที่ด้านบนของแอป

การรับชมผ่าน Chromecast บนทีวีจอใหญ่สามารถใช้งานได้สำหรับผู้สมัครใช้บริการ LOOX TV BIG

ท่านที่ใช้งาน LOOX TV Mobile Version ไม่สามารถใช้งาน Chromecast ได้ค่ะ

 

  สนใจสมัคร LOOX TV BIG คลิกอ่านวิธีได้ที่นี่

ไม่สามารถใช้งานจากต่างประเทศได้ 
เนื่องจากรายการโทรทัศน์บนแอปพลิเคชั่น LOOX TV
ได้รับสิทธิ์ให้รับชมภายในประเทศไทยเท่านั้น

การลงโฆษณา

อื่นๆ

LOOX TV มีช่องอะไรให้ดูบ้าง

ช่องพิเศษ และ ช่อง HD ใน LOOX TV และ LOOX TV BIG

ช่อง SD ใน LOOX TV และ LOOX TV BIG