ประกาศแจ้งยุติการให้บริการ LOOX TV

ประกาศแจ้งการหยุดให้บริการ

และเลิกประกอบธุรกิจบริการแพลตฟอร์ม "LOOX TV" มีผลวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2569

บริษัท ไทย แอดวานซ์ อินโนเวชั่น จำกัด ("บริษัทฯ") ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม "LOOX TV" ขอแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบว่า บริษัทฯ จะหยุดให้บริการใน วันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2569 เป็นต้นไป ตามกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง โดยมีรายละเอียดและมาตรการดูแลลูกค้าดังนี้

1 มกราคม 2569

ประกาศแจ้งการหยุดให้บริการอย่างเป็นทางการ

ยุติการรับสมัครและปิดระบบต่ออายุอัตโนมัติ

  • ยุติการรับสมัครสมาชิกใหม่ สำหรับ LOOX TV BIG ทุกช่องทาง
  • ปิดระบบการต่ออายุสมาชิกอัตโนมัติ (ตั้งแต่เวลา 00:00 น.)

สิทธิ์การใช้งาน:

  • ผู้ใช้บริการทั่วไป: ใช้งานได้จนถึง 31 มกราคม 2569
  • สมาชิก LOOX TV BIG (แบบเสียค่าบริการ):
    • หากหมดอายุก่อน 31 ม.ค. 69 : ใช้ได้จนวันหมดอายุ แล้วเปลี่ยนเป็นแบบทั่วไปจนถึง 31 ม.ค. 69
    • หากหมดอายุหลัง 31 ม.ค. 69 : ใช้ได้ถึง 31 ม.ค. 69 จากนั้นสมาชิกจะถูกยกเลิก (ไม่เก็บเงินรอบบิลถัดไป)

นโยบายการคืนเงิน (Pro-Rate Refund)

สำหรับสมาชิกที่ชำระค่าบริการไว้เกินระยะเวลาให้บริการ บริษัทจะคืนเงินเฉลี่ยตามวันที่เหลือ
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินตามกรอบเวลาและเงื่อนไขที่กำหนดเท่านั้น

สิ่งที่ต้องเตรียม:

  • รหัสผู้ใช้งาน / ชื่อ-นามสกุล
  • ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร, ชื่อบัญชี, เลขบัญชี)
  • ไฟล์แนบ: สำเนาบัตรประชาชน และ หน้าสมุดบัญชีธนาคาร
    โดยชื่อและนามสกุลในบัตรประชาชนและบัญชีธนาคารจะต้องตรงกัน
  • ไฟล์แนบ: ภาพหน้าจอผู้ใช้งานที่เห็นรหัสผู้ใช้งานบนจอทีวีหรือจอมือถือ
    (คลิกดูตัวอย่างไฟล์ภาพหน้าจอ)

*แจ้งความประสงค์ได้จนถึงวันที่ 31 มกราคม 2569

บริษัทจะทยอยคืนเงินภายในวันที่ 15 มีนาคม 2569

1 กุมภาพันธ์ 2569

* หยุดการให้บริการ LOOX TV ทั้งหมด *

ช่องทางติดต่อสอบถาม
ลูกค้ายังสามารถติดต่อผ่าน Facebook: LOOX TV / Line: @looxtv / Email: looxtv.thaiai.co.th ได้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 08:30-17:30 น. (เว้นวันหยุด)
ติดต่อได้จนถึงวันที่ 15 มีนาคม 2569
16 มีนาคม 2569

วันสิ้นสุดการรับเรื่องผ่านทุกช่องทาง

การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยจะดำเนินการดังนี้:

  • ข้อมูลส่วนบุคคล: จะถูกลบหรือทำลายเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการเก็บรักษา ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
  • ข้อมูลทางบัญชี/การเงิน: เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
  • ข้อมูลธุรกิจอื่นๆ: จะไม่ถูกเก็บรักษาหลังยุติการให้บริการ

อีกหนึ่งทางเลือก... รับชมความบันเทิงต่อเนื่องได้ที่ AIS PLAY

แนะนำอีกหนึ่งทางเลือกในการรับชมรายการโทรทัศน์ออนไลน์ และช่องชั้นนำมากมาย

ดูรายละเอียด AIS PLAY
เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว  และ  นโยบายคุกกี้