ประกาศแจ้งยุติการให้บริการ LOOX TV
ประกาศแจ้งการหยุดให้บริการ
และเลิกประกอบธุรกิจบริการแพลตฟอร์ม "LOOX TV" มีผลวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2569บริษัท ไทย แอดวานซ์ อินโนเวชั่น จำกัด ("บริษัทฯ") ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม "LOOX TV" ขอแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบว่า บริษัทฯ จะหยุดให้บริการใน วันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2569 เป็นต้นไป ตามกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง โดยมีรายละเอียดและมาตรการดูแลลูกค้าดังนี้
1 มกราคม 2569ประกาศแจ้งการหยุดให้บริการอย่างเป็นทางการ
ยุติการรับสมัครและปิดระบบต่ออายุอัตโนมัติ
- ยุติการรับสมัครสมาชิกใหม่ สำหรับ LOOX TV BIG ทุกช่องทาง
- ปิดระบบการต่ออายุสมาชิกอัตโนมัติ (ตั้งแต่เวลา 00:00 น.)
สิทธิ์การใช้งาน:
- ผู้ใช้บริการทั่วไป: ใช้งานได้จนถึง 31 มกราคม 2569
- สมาชิก LOOX TV BIG (แบบเสียค่าบริการ):
- หากหมดอายุก่อน 31 ม.ค. 69 : ใช้ได้จนวันหมดอายุ แล้วเปลี่ยนเป็นแบบทั่วไปจนถึง 31 ม.ค. 69
- หากหมดอายุหลัง 31 ม.ค. 69 : ใช้ได้ถึง 31 ม.ค. 69 จากนั้นสมาชิกจะถูกยกเลิก (ไม่เก็บเงินรอบบิลถัดไป)
นโยบายการคืนเงิน (Pro-Rate Refund)
สำหรับสมาชิกที่ชำระค่าบริการไว้เกินระยะเวลาให้บริการ บริษัทจะคืนเงินเฉลี่ยตามวันที่เหลือ
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินตามกรอบเวลาและเงื่อนไขที่กำหนดเท่านั้น
สิ่งที่ต้องเตรียม:
- รหัสผู้ใช้งาน / ชื่อ-นามสกุล
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร, ชื่อบัญชี, เลขบัญชี)
- ไฟล์แนบ: สำเนาบัตรประชาชน และ หน้าสมุดบัญชีธนาคาร
โดยชื่อและนามสกุลในบัตรประชาชนและบัญชีธนาคารจะต้องตรงกัน - ไฟล์แนบ: ภาพหน้าจอผู้ใช้งานที่เห็นรหัสผู้ใช้งานบนจอทีวีหรือจอมือถือ
(คลิกดูตัวอย่างไฟล์ภาพหน้าจอ)
*แจ้งความประสงค์ได้จนถึงวันที่ 31 มกราคม 2569
บริษัทจะทยอยคืนเงินภายในวันที่ 15 มีนาคม 2569
1 กุมภาพันธ์ 2569* หยุดการให้บริการ LOOX TV ทั้งหมด *
ช่องทางติดต่อสอบถาม
ลูกค้ายังสามารถติดต่อผ่าน Facebook: LOOX TV / Line: @looxtv / Email: looxtv.thaiai.co.th ได้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 08:30-17:30 น. (เว้นวันหยุด)
ติดต่อได้จนถึงวันที่ 15 มีนาคม 2569
16 มีนาคม 2569
วันสิ้นสุดการรับเรื่องผ่านทุกช่องทาง
การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยจะดำเนินการดังนี้:
- ข้อมูลส่วนบุคคล: จะถูกลบหรือทำลายเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการเก็บรักษา ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
- ข้อมูลทางบัญชี/การเงิน: เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลธุรกิจอื่นๆ: จะไม่ถูกเก็บรักษาหลังยุติการให้บริการ
อีกหนึ่งทางเลือก... รับชมความบันเทิงต่อเนื่องได้ที่ AIS PLAY
แนะนำอีกหนึ่งทางเลือกในการรับชมรายการโทรทัศน์ออนไลน์ และช่องชั้นนำมากมาย
ดูรายละเอียด AIS PLAY